Forsendelsespolitik
Tak for din interesse for Zula København! Hos Zula København tilbyder vi gratis levering på alle ordrer, der sendes inden for Danmark!
Vigtig information:
- Bestillingsfrist: 12:00
- Behandlingstid: 1-2 arbejdsdage (mandag - fredag)
- Leveringstid: 4-6 arbejdsdage (mandag - fredag)
- Gratis forsendelse: Tilgængelig for alle ordrer i Danmark.
Forsendelsesproces:
Når du har afgivet din ordre, modtager du en bekræftelses-e-mail, der angiver, at behandlingen er påbegyndt. Denne proces tager normalt 1-2 arbejdsdage (mandag - fredag). Når behandlingen er afsluttet, afsendes din ordre, og du modtager sporingsoplysninger via e-mail. Levering tager normalt 4-6 arbejdsdage (mandag - fredag).
Sporing af din ordre:
Når du har afgivet din ordre, modtager du en bekræftelses-e-mail med oplysninger om sporing af forsendelsen. Ved hjælp af det vedlagte sporingsnummer kan du spore status for din ordre direkte på vores hjemmeside. Spor her.
Forsinkelser:
Hvis den maksimale behandlingstid for din ordre er overskredet, og din ordre stadig ikke er ankommet, skal du ikke gå i panik. Husk at bruge din sporingskode.
Vent venligst 3 arbejdsdage (mandag – fredag), inden du kontakter os. Hvis din ordre ikke er ankommet inden da, bedes du kontakte os på info@zulakbh.dk, så vi kan undersøge din ordre.
Beskadigede eller forkerte varer:
Hvis du modtager en forkert eller beskadiget vare, beklager vi det meget. Tag et billede af varen og send det til info@zulakbh.dk. Vi vil løse problemet og sende dig en erstatningsvare.
Annullering af ordrer:
Hvis du har brug for at annullere en ordre, skal du kontakte os hurtigst muligt på info@zulakbh.dk. Når ordren er behandlet, er det muligvis ikke længere muligt at annullere den.
Hvis du har spørgsmål, er du velkommen til at kontakte os.
Virksomhedsoplysninger
Zula København drives af E-COM BUY-UP COMPANY LIMITED, et selskab registreret i Storbritannien.
Firmanummer: 13705169
DUNS-nummer: 228397143
Adresse:
63/66 Hatton Garden,
Fifth Floor, Suite 23, London,
EC1N 8LE, Storbritannien
E-mail: info@zulakbh.dk
Telefon: +447441476172
Åbningstider:
Mandag til fredag: 09:30 - 18:00