Vigtige oplysninger:
- Returfrist: 30 dage fra leveringsdatoen
- Genopfyldningsgebyr: Ingen
- Behandlingstid for refusion: Op til 7 dage
- Returforsendelsesomkostninger: Dækkes af kunden
- Ombytning: Vi accepterer ikke
- Denne politik er underlagt vores Bestingelser for Service
Returperiode:
Nye, uåbnede og ubeskadigede produkter kan returneres inden for 30 dage efter levering. Produkterne skal returneres i den originale emballage med alle mærker og etiketter.
Returproces:
Hvis du ønsker at returnere en vare, skal du kontakte vores kundeservice via e-mail på info@zulakbh.dk. Vi vil derefter give dig instruktioner om, hvordan du returnerer produktet.
Forsendelsesomkostninger for returer:
Hvis returen skyldes vores fejl (f.eks. forkert leveret vare og beskadigede eller defekte produkter), dækker vi returforsendelsesomkostningerne.Du er ansvarlig for forsendelsesomkostningerne for alle andre returer.
Tilbagebetalinger:
Så snart vi har modtaget dit returnerede produkt og verificeret, at det opfylder returneringsbetingelserne, behandler vi din betaling inden for 7 dage. Tilbagebetalinger vil blive foretaget til den oprindelige betalingsmetode, der blev brugt til købet.
Beskadigede eller forkerte varer:
Hvis du modtager en forkert eller beskadiget vare, beklager vi det meget. Tag et billede af varen og send det tilinfo@zulakbh.dk. Vi vil løse problemet og sende dig en erstatningsvare.
Bytninger:
Desværre tilbyder vi i øjeblikket ikke bytninger af returnerede varer. Du kan dog returnere dit uønskede produkt og placere en ny ordre på det korrekte produkt.
Annullering af ordrer:
Hvis du har brug for at annullere en ordre, skal du kontakte os hurtigst muligt påinfo@zulakbh.dk. Når ordren er behandlet, er det muligvis ikke længere muligt at annullere den.
Hvis du har spørgsmål, er du velkommen til at kontakte os.
Virksomhedsoplysninger
Zula København drives af E-COM BUY-UP COMPANY LIMITED, et selskab registreret i Storbritannien.
Firmanummer: 13705169
DUNS-nummer: 228397143
Adresse:
63/66 Hatton Garden,
Fifth Floor, Suite 23, London,
EC1N 8LE, Storbritannien
E-mail: info@zulakbh.dk
Telefon: +447441476172
Åbningstider:
Mandag til fredag: 09:30 - 18:00